Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ek8 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi dan maklumat hak akaun anda yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Kami

ek8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ek8 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju mematuhi semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan dihantar kepada anda melalui e-mel yang

1
berdaftar. Sebarang transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX adalah tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing, selain daripada terma ek8. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma baharu tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami mengutamakan keselamatan data anda di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini bermakna maklumat akaun anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga ketika bergerak antara peranti anda dan pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ek8. Kami juga memantau aktiviti masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika akses luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta semakan rekod penyimpanan data anda pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan ek8 dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

ek8 melantik pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di ek8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan syarat tiada kewajipan undang-undang yang menghalang kami daripada berbuat demikian. Kami akan maklumkan jika terdapat sekatan berdasarkan keperluan undang-undang tempatan.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran dan pengesahan akaun. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak pemasaran ketiga tanpa kebenaran anda.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan terma dikuatkuasakan. Anda diberi masa yang munasabah untuk menyemak perubahan sebelum ia berkuat kuasa pada akaun anda.

Perkhidmatan ek8 hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang di lokasi anda.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan kepada Pegawai Perlindungan Data ek8 melalui e-mel sokongan rasmi. Kami menyasarkan penyelesaian awal dalam masa lima hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Rangka Undang-Undang ek8 untuk Malaysia

Hubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi saya di ek8?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Bagaimana ek8 menggunakan data transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma diubah?

05 Di mana perkhidmatan ek8 tersedia secara sah?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada aduan berkaitan privasi?

07 Berapa lama ek8 menyimpan rekod akaun saya selepas penutupan?

Halaman Berkaitan